1月20日凌晨5时许，道口镇派出所接县局110指挥中心指令，称在道口镇解放路抗大门口有位老太太迷路找不到家了。

接警后，该镇派出所副所长立即带领民警和辅警赶往现场。经了解，1月19日晚饭后，老太太独自从家里出来遛弯，结果迷路找不到家了。由于老太太患有老年痴呆症，一时说不清自己的姓名、住址，民警先将老太太带回所里，在对老太太进行安慰的同时，与其反复交流沟通，得知老太太名叫李某云，75岁，家住城关镇九街村。为了让老太太尽快与家人团聚，民警通过多种渠道终于联系到其儿媳。6时许，老太太的儿媳来到派出所，在向民警致谢后将其接走。